Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) von KontHubPro

Gültig ab 2025 für KontHubPro.com, Anbieter: Credit Suisse AG, Paradeplatz 8, 8001 Zürich, Schweiz.

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für sämtliche Leistungen von KontHubPro im Bereich Professional account management über die Webseite KontHubPro.com.

2. Definitionen

Unter „Dienstleistungen“ sind persönliche Beratung, administrative Betreuung und Support rund um Konten im Bereich Professional account management zu verstehen. „Informationsprodukte“ beziehen sich auf digitale Leitfäden, Webinare und Schulungsmaterialien. „Waren“ umfasst physische Produkte, die über KontHubPro.com bestellt werden können.

3. Leistungen

3.1 Dienstleistungen: KontHubPro erbringt individuelle Betreuung und Support im Sinne von Professional account management. Jede Buchung erfolgt anhand der im Bestellprozess aufgeführten Leistungsbeschreibung.

3.2 Informationsprodukte: Nach erfolgreicher Buchung stehen Ihnen digitale Materialien zum Download bereit. Der Zugriff erfolgt über einen persönlichen Downloadbereich.

3.3 Waren: Physische Produkte werden nach Bestelleingang versandt. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 5–7 Werktage.

4. Erstattungsregelungen

4.1 Dienstleistungen

Erstattungen sind bis 14 Tage nach Buchung möglich. Die Erstattung erfolgt per Überweisung auf das ursprünglich genutzte Zahlungsinstrument. Eine Verschiebung der gebuchten Dienstleistung kann bis 7 Tage vor dem vereinbarten Termin kostenfrei erfolgen. Speziell angefertigte oder individualisierte Leistungen sind vom Erstattungsanspruch ausgeschlossen, da sie durch Anpassung an individuelle Anforderungen dauerhaft bereitgestellt werden.

4.2 Informationsprodukte

Erstattungen für digitale Informationsprodukte können innerhalb von 30 Tagen nach Kauf beantragt werden, sofern kein Download stattgefunden hat. Nach erfolgtem Download entfällt der Anspruch auf Erstattung.

4.3 Waren

Für physische Produkte gilt ein Erstattungsanspruch bei Rücksendung in unbenutztem und originalverpacktem Zustand innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt. Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde. Nach Eingang und Prüfung der Ware wird der gezahlte Betrag erstattet.

5. Kontakt

Bei Fragen zu Erstattungen, Verschiebungen oder sonstigen Anliegen nutzen Sie bitte unser Kontaktformular oder wenden Sie sich direkt an:

Stand: 2025